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Datenschutz / AGB

KFZ Reparaturbedingungen:

Datenschutz

Spezifische und allgemeine Datenschutzerklärung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Webseite

SPEZIFISCHE DATENSCHUTZERKLÄRUNG


Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

Betreiber dieser Webseite und verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Webseite ist der Toyota Vertragshändler/ist das Autohaus laut Impressum auf dieser Webseite.
Die auf dieser Webseite befindlichen Formulare, über die Sie z.B. eine Probefahrtanfrage versenden oder eine Broschüre oder ein Angebot anfordern können, sind technisch Teil der Webseite toyota.de und sind in unsere Webseite nur per sog. iFrame eingebunden. Betreiberin der Webseite toyota.de und damit ebenfalls verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die

Toyota Deutschland GmbH
Toyota-Allee 2
50585 Köln
Deutschland

Tel.: 02234/102-0
E-Mail: kundenbetreuung@toyota.de

Der Toyota Vertragshändler / das Autohaus und die Toyota Deutschland GmbH werden nachfolgend gemeinsam „Toyota“, „wir“ und/oder „uns“ genannt.

Welche Datenverarbeitung führen wir durch und welche Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Wir erfassen und verarbeiten die folgenden (Kategorien Ihrer) personenbezogenen Daten:
Ihr(e) Name(n), Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma, Geburtstag.


Automatische Verarbeitung von Daten und Informationen beim Besuch der Webseite
Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf unsere Webseite und bei jedem Abruf einer Datei werden Zugriffsdaten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei auf dem Server gespeichert. Üblicherweise handelt es sich um folgende Informationen, die bei jedem Aufruf einer Internetseite anfallen:
  • Dateiname der aufgerufenen Seite oder Datei bzw. die im Rahmen von Eingaben übergebenen Informationen (z. B. Queryparameter in der URL)
  • Dateiname der Seite, von der aus die aktuelle Seite oder Datei angefordert wurde
  • Datum, Uhrzeit und Dauer der Anforderung
  • Typ und Betriebssystem des verwendeten Webbrowsers
  • IP-Adresse des Clients und ggf. dessen Domainnamen bzw. der Name des Internet-Service-Providers

Cookies
  • Auf unserer Website kommen Cookies zum Einsatz. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die bei einem Besuch unserer Webseite von unserem Webserver an den von Ihnen verwendeten Browser geschickt und von dort auf Ihrem Rechner oder mobilen Endgerät (z.B. Smartphone, Tablet) abgelegt werden. Bei Ihrem nächsten Besuch unserer Webseite sendet Ihr Browser den Cookie wieder an uns zurück, wodurch uns ermöglicht wird, Sie zu erkennen.
  • Gespeichert und verarbeitet werden beispielsweise Informationen über besuchte Seiten auf der Webseite, die Besuchsdauer oder einzelne Ihrer Eingaben (z.B. Logindaten) auf der Webseite während der Besuchsdauer, die bei einem erneuten Besuch ausgelesen werden.
  • Cookies sind zwingend erforderlich, um bestimmte Funktionen auf der Webseite anbieten zu können. Cookies dienen ferner zum einem der Benutzerfreundlichkeit der Webseite und damit Ihnen als Nutzer (z.B. Speicherung von Logindaten, um sie im Login-Formular vorausfüllen zu können) und zum anderen dazu, die statistischen Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes auf der Webseite analysieren zu können.
  • Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können jedoch entscheiden, Ihren Browser so einzustellen, dass er Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung der besuchten Website und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden.
  • Einige eingesetzte Cookies werden dauerhaft auf Ihrer Festplatte bzw. im Speicher Ihres Endgerätes gespeichert und können manuell in Ihrem Browser gelöscht werden. Session-Cookies werden nicht dauerhaft auf der Festplatte bzw. im Speicher Ihres Endgerätes gespeichert und mit Verlassen des Browsers wieder automatisch gelöscht.

Google Analytics
  • • Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
  • In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
  • Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.
  • Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/.
  • Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Google Tag Manager
Diese Webseite verwendet den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tool Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, sofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden.

Weitere Informationen zum Google Tag Manager finden Sie unter:
http://www.google.de/tagmanager/faq.html
http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html


Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
In Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Webseite, u. a.:
  • Um Ihnen die Möglichkeit einzuräumen, bestimmte Seiten, Funktionen und Angebote der Webseite zu nutzen.
  • Um Ihnen die Möglichkeit einzuräumen, Anfragen an uns zu richten (beispielsweise die Bitte um eine Probefahrt, ein Angebot, eine Broschüre, einen Termin oder um andere Informationen zu Toyota Produkten oder Dienstleistungen) und damit wir in der Lage sind, Ihre Anfrage oder Ihr Anliegen beantworten oder anderweitig erfüllen zu können

Rechtsgrundlage
Ihre Einwilligung
  • Um Ihnen Erinnerungen in Zusammenhang mit Ihrem Toyota Fahrzeug zuzusenden und Dienstleistungen, die wir anbieten und die in Kürze ablaufen, zu verlängern.
  • Um Sie über Angebote für Toyota Produkte und Dienstleistungen zu informieren.
  • Um Ihnen Informationen zu Veranstaltungen zuzusenden, die von Toyota organisiert werden.
  • Um uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen und Sie als Eigentümer eines Toyota Fahrzeugs und in Zusammenhang mit Toyota Produkten und Dienstleistungen um Ihre Teilnahme an Umfragen zu bitten, die wir durchführen, und um diese Umfragen nach Ihrer Zustimmung durchzuführen und nachzuverfolgen.

Rechtsgrundlage
Ihre Einwilligung
  • Um Ihnen unseren E-Mail-Newsletter zuzusenden.


Rechtsgrundlage
Sie werden separat um Ihre Einwilligung gebeten.
  • Um Ihre personenbezogenen Daten, die auf und/oder über die Webseite erhoben werden, sowie Ihre personenbezogenen Daten, die bereits rechtmäßig in anderen Systemen, die von unseren autorisierten Vertragshändlern/Reparaturwerkstätten oder anderen Empfängern betrieben werden, verfügbar sind, zu aktualisieren, zu berichtigen, zu ergänzen, zusammenzuführen und zusammenzufassen.
  • Um uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen, wenn wir Probleme bei der Bearbeitung einer Ihrer Anfragen haben.
  • Um die Webseite zu reparieren und zu verbessern und/oder sicherzustellen, dass die Inhalte auf der Webseite aktuell sind und möglichst effektiv und attraktiv präsentiert werden.
  • Im Rahmen unserer Bestrebungen, die Sicherheit der Webseite zu gewährleisten.
  • Um unrechtmäßige, schädliche oder strafbare Aktivitäten im Hinblick auf die Webseite zu erkennen und/oder zu verhindern.
  • Wir verwenden keine automatisch erfassten Daten (siehe oben: Automatische Verarbeitung von Daten und Informationen beim Besuch der Webseite), um einzelne Internetbenutzer zu identifizieren, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass sie an unrechtmäßigen, schädlichen oder strafbaren Verhaltensweisen beteiligt sein können.
  • Um die Nutzung der Webseite zu analysieren und Leistungsprobleme mit der Webseite zu untersuchen.
  • Wir überprüfen Internetprotokolle und E-Mail-Adressen, um zu verhindern, dass die Webseite verwendet wird, um unerwünschte elektronische Kommunikation weiterzuleiten.

Rechtsgrundlage
Unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 f DSGVO
  • Um eine gerichtliche Anordnung zu befolgen oder der Anordnung oder Anfrage einer Behörde nachzukommen.


Rechtsgrundlage
Per Gesetz vorgeschrieben


Dauer der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden für die nachfolgend angegebenen Zeiträume aufbewahrt:

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, bis der Zweck der Datenverarbeitung erfüllt ist oder entfällt oder Sie der Datenverarbeitung widersprechen oder Sie eine Einwilligung widerrufen, es sei denn, wir sind zu einer weiteren Verarbeitung berechtigt. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten, bleiben Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer ihrer Geltung gespeichert.

Gültig für
  • Personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen
  • Personenbezogene Daten, die bereits rechtmäßig in anderen Systemen, die von anderen autorisierten Vertragshändlern/Reparaturwerkstätten oder anderen Empfängern betrieben werden, verfügbar sind.

Soweit die Daten und Informationen verarbeitet werden, um die Sicherheit der Webseite zu gewährleisten und rechtswidrige Nutzungen der Webseite zu verhindern, bleiben die Daten und Informationen für 26 Monate gespeichert. Soweit die Daten und Informationen verarbeitet werden, um Ihre Nutzung der Webseite zu analysieren, bleiben die Daten und Informationen für 26 Monate gespeichert.

Gültig für
  • Server Logfiles, Google Analytics

Einige eingesetzte Cookies werden dauerhaft auf Ihrer Festplatte bzw. im Speicher Ihres Endgerätes gespeichert und können manuell in Ihrem Browser gelöscht werden. Session-Cookies werden nicht dauerhaft auf der Festplatte bzw. im Speicher Ihres Endgerätes gespeichert und mit Verlassen des Browsers wieder automatisch gelöscht.

Gültig für
  • Cookies

Offenlegung / Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Empfänger in Ländern außerhalb der EU / des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)
Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google Analytics)
Land: USA
Rechtsgrundlage: Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der EU-Kommission vom 12. Juli 2016 gemäß der Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des vom EU-US-Datenschutzschild gebotenen Schutzes (sog. EU-U.S.-Privacy Shield). Google Inc. nimmt am EU-U.S.-Privacy Shield teil und ist nach diesem Abkommen zertifiziert.


Ihre Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen (vgl. Art. 15-21 DSGVO)
  1. haben Sie das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über Ihre personenbezogenen Daten, die von uns verarbeitet werden (Art. 15 DSGVO);
  2. haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO), auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 18 DSGVO) sowie auf Datenportabilität (Art. 20 DSGVO);

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die von uns auf der Grundlage berechtigter Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen das Datenschutzrecht verarbeiten, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Die Möglichkeit anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe bleibt hiervon unberührt.



Analytics Datenschutz

Hinweis zu Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google") Google Analytics verwendet sog. „Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server der Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen.

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Bitte berücksichtigen Sie zusätzlich Googles Datenschutzerklärung unter: http://www.google.com/intl/de/privacypolicy.html#information.

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